سياسة الخصوصية

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

نُقلّل جمع البيانات إلى ما هو ضروري تمامًا للرد على استفساراتك. نعالج ما يلي:

• بيانات التواصل: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وأي معلومات تُرسلها طوعًا عبر نماذج التواصل والملاحظات على الموقع.
• البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل وبيانات التفاعل مع الموقع، وتُجمع تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط وبكسلات التتبع (مثل Google Analytics وMeta Pixel).

2. الأساس القانوني وأغراض المعالجة

وفقًا لقانون PIPL والمعايير الدولية، نعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة للأغراض التالية:

• الرد على أسئلتك أو طلباتك أو استفساراتك التجارية.
• تحليل أداء الموقع وكفاءة التسويق وتحسينهما.

3. ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل والتسويق من أطراف ثالثة

لتحسين تجربة المستخدم، نستخدم أدوات من أطراف ثالثة تعالج بيانات تقنية مجهولة الهوية:

• Google Analytics: لتحليل زيارات الموقع واتجاهات سلوك الزوّار.
• بكسلات التتبع (مثل Meta Pixel): لتقييم أداء الإعلانات وتقديم تسويق مُخصَّص.

بقبولك سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو بمواصلة استخدام الموقع، فإنك تمنح موافقة منفصلة على معالجة بيانات التتبع التقنية من قِبل هذه المنصات التابعة لأطراف ثالثة.

4. مشاركة المعلومات الشخصية والكشف عنها

نحن لا نبيع بيانات التواصل الخاصة بك ولا نؤجّرها ولا نمنحها لأطراف ثالثة. ولا يطّلع على معلوماتك سوى موظفينا المُصرَّح لهم ومزوّدي البنية التحتية الأساسية (مثل خدمة استضافة الموقع)، وذلك لمعالجة طلبك فقط. ولن نكشف بياناتك للجهات الحكومية أو لجهات إنفاذ القانون إلا إذا كنا مُلزمين قانونًا بذلك بموجب القوانين المعمول بها.

5. تخزين البيانات ونقلها دوليًا

بما أن شركتنا مُسجَّلة في جمهورية الصين الشعبية، إلا أن البنية التحتية لموقعنا مُستضافة دوليًا على خوادم في الولايات المتحدة، فإن بياناتك الشخصية تُجمع وتُخزَّن خارج الصين.

ونُطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان توافق تدفّقات بياناتك عبر الحدود مع أُطر الأمن في جمهورية الصين الشعبية ومع قوانين حماية البيانات في بلد إقامتك.

6. حقوقك

بموجب قانون PIPL والقوانين الإقليمية المعمول بها، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الحق في المعرفة والوصول: يمكنك السؤال عن البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بيانات التواصل الخاصة بك من أنظمتنا.
• الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.

لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل مع ممثّل حماية البيانات لدينا على عنوان البريد الإلكتروني المذكور أدناه.

7. أمن البيانات والاحتفاظ بها

نستخدم بروتوكولات أمان قياسية (مثل تشفير HTTPS/SSL) لحماية ما تُرسله عبر نماذج التواصل. ونحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتلبية طلبك أو الحفاظ على تواصلنا التجاري أو الوفاء بالالتزامات القانونية.

8. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى، أو أردت ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، فيُرجى التواصل معنا: